ОРГАНИЗАЦИЯ обучения в ОРГАНИЗАЦИИ

психолог тренер коуч Надежда Грекова консультацииПОТРЕБНОСТЬ В ОБУЧЕНИИ у организации может возникнуть по разным причинам….

Новичков необходимо обеспечивать знаниями, умениями, навыками необходимыми для хорошей работы. Профессионалов знакомить с новыми  технологиями. Стратегически важно проводить подготовку  персонала к возможному замещению коллег или продвижению их по службе. Людей необходимо тренировать во время организационных изменений, кризисов. Обслуживание долгосрочных клиентов требует постоянных обновлений стандартов качества обслуживания и этому тоже необходимо учить персонал. А еще обучение помогает поддерживать у сотрудников позитивное отношение к работе и мотивирует на достижение лучших результатов.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ имеет разные формы, у каждой из которой есть свои достоинства и недостатки.

Обучение может проходить С ОТРЫВОМ ОТ РАБОТЫ  на открытых и закрытых семинарах, или НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ - это может быть наставничество или полевые тренинги.  САМОобучение в современном информационном мире тоже очень легко устроить  - вебинары, дистанционное или заочное обучение позволяют находить нужную информацию даже за рубежом.

НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ в организации подразделяются на блоки

блок ВВЕДЕНИЕ В КОМПАНИЮ это обучение целям и стратегиям бизнеса компании, особенности предоставляемых услуг

блок ПРОДУКТОВЫХ ТРЕНИНГОВ  включает в себя особенности продуктов и услуг компании

блок ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ – это тренинги, которые  делятся по направлениям деятельности, например разнообразные навыковые тренинги продаж для продажников, это может быть и простейший тренинг продаж и тренинг ведения переговоров и работа с конфликтным клиентом…

блок ОБУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЮ ПРОЦЕССАМИ в ОРГАНИЗАЦИИ включает в себя знания и навыки стратегического управления, менеджмента.

блок  УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ это все, что касается развития персонала и его мотивации

УЗКО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ учат - Информационным технологиям, Экономике, Финансам, Управленческому учёту,  Иностранным языкам, Технике безопасности, Охране труда, Охране окружающей среды, Правовым вопросам.