Существуют несколько причин, по которым необходимо обучать персонал:

· необходимо подтянуть сотрудника до желаемого уровня
· необходимо обучить сотрудника необходимым компетенциям
· планируется изменение обязанностей сотрудника через некоторое время
· планируется изменение в структуре организации

Прежде чем заказать тренинг, стоит убедиться в том, что он необходим! Иначе говоря, выяснить, зачем тренинг нужен и нужен ли он вообще.
На первый взгляд можно особо не раздумывать, персонал обучать надо. Но давайте посмотрим в корень....

Первое, что надо определить, это: «Какие изменения в работе предприятия (отдела) должны произойти в результате тренинга?»
Ответив на этот основной вопрос станет ясно, кого и чему обучать, насколько нужны те или иные темы курса и т.д.
Даже в тех случаях, когда потребности в тренинге кажутся очевидными, их специальный анализ поможет принять важные решения.
Например, мы знаем, что новым менеджерам необходим тренинг "мотивация персонала". Но какие именно навыки им нужны? Каковы приоритеты тренинговой программы – общие основы лидерства? навыки мотивации? умение построить команду? управление конфликтами? Какая нужна информация?

Часто этот вопрос решается просто – программа тренинга включает всего понемногу, и временные рамки – 2-3 дня.
Следствия такого простого решения - беглая, неглубокая проработка навыков....
Именно поэтому я стараюсь проводить тренинги циклами, да, программа растягивается по времени, но при этом значительно повышает уровень профессионализма.

Не нужно искать тренинговых потребностей там, где их нет.
Представьте следующую ситуацию – сотрудник постоянно не справляется с заданиями. Возникает вопрос: «Сможет ли он (она, они) выполнять то, что он не выполняет, под угрозой… увольнения?»
Если ответ будет положительный, то в корне - мотивация.
Если отрицательный, то подчиненный либо не имеет достаточных навыков либо работу в принципе невозможно выполнить (проверьте, может ли это сделать другой сотрудник).
Таким образом, Вы и получите ответ на вопрос: «Учить или не учить?».

Тренинг может быть проведен и как мотивационное мероприятие. В этом случае заказчик должен ясно представлять мотивационную цель и не ждать потрясающих результатов роста навыков (знаний) сотрудников.
Так в одном из отделов организации, руководство посетило выездной тренинг в престижном пансионате и осталось довольным прошедшем. Участники получили эмоциональный заряд, «расслабились», отдохнули, пообщались. Через некоторое время, помня о приятно проведенном времени, попросило провести подобный тренинг для своих подчиненных, но на рабочем месте. В результате, присутствующий руководитель, остался в недоумении, тренинг был о том же самом, но это был уже другой тренинг, результат был другой, энергия на тренинге другая.

Мотивационное мероприятие и развитие навыков на тренинге разные вещи.

(с) Надежда Грекова психолог бизнес-тренер коуч